K3の状況

K3をElecraftに修理返却してから3週間たちました.
3/27に発送
3/30にElecraft着
4/7 当方問い合わせに対して
   「現象確認したがまだ調査中」との返事
4/14 当方問い合わせに対して
   「修理が終わって最終チェック中,金曜日(4/17)には発送予定.修理内容の詳細同封するレポート参照せよ.」
4/17 Elecraftから下記のメールが来ました. どうやら最終チェックで問題が発生,RFボードごと交換することになったようです. 原因は未だに分かりませんが・・・修理の窓口は技術屋さんではなくセールス担当者のため技術的なことは「修理レポートを読んでね」とのことでした. 帰ってくるのを待つことにします.

Atsu,

I wanted to give you an update on your radio. It is not shipping today
unfortunately.

The good news is after extensive testing and work to correct the slight
problem on the RF it was determined that the best course of action would
be to replace the RF for you. There will be no charge for the RF Board.
They expect to do that on Monday and be able to ship by Tuesday. I do
apologize for the delay, but they wanted to make sure you did not
continue to experience the slight "deafness".

Thank you,

Lisa

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この記事へのコメント

  • ocr

    解決できたようでよかったですね.
    2009年04月19日 10:48
  • ja1nlx

    届いてから実際に聞いてみるまでは安心できないと思いますが、現象が確認されて最終的にはRFボードまで交換ですから、結構重症だったんでしょうね。
    2009年04月19日 11:33
  • ust

    早く戻ってくると良いですね。あるべきものがないと寂しいものです。
    2009年04月19日 18:07
  • Atsu

    GWに間に合うかなと期待しています.
    2009年04月19日 19:12
  • まさぴー

    私は、Lisa さんからのメールというとこ が、なんか 良いなーと思っちゃいますが。
    2009年04月20日 05:26

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